Pertanyaan Umum (FAQ)
Kumpulan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan kami. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, hubungi kami langsung via WhatsApp.
Layanan apa saja yang disediakan Wartek Pekan Baru?
Kami menyediakan jasa install Microsoft Office, aktivasi Office dengan lisensi resmi, instalasi Office untuk kantor dan sekolah, upgrade versi Office, perbaikan Office error, setup email Outlook, pelatihan dasar Office, paket langganan UMKM, instalasi banyak perangkat, backup & migrasi data, serta konsultasi lisensi gratis.
Apakah teknisi bisa datang ke rumah atau kantor?
Ya. Wartek Pekan Baru melayani teknisi panggilan ke rumah, kantor, toko, sekolah, kursus, kafe, klinik, dan tempat usaha Anda di Pekanbaru.
Wilayah mana saja yang dilayani?
Seluruh Pekanbaru: Simpang Baru, Sail, Tampan (BUKA), Marpoyan Damai, Tenayan Raya, Rumbai, Sukajadi, Lima Puluh, Payung Sekaki, Pekanbaru Kota, hingga Kampar. Transportasi dalam kota gratis.
Berapa lama proses instalasi Microsoft Office?
Instalasi satu perangkat umumnya memakan waktu 30–60 menit, sudah termasuk aktivasi dan pengujian. Untuk banyak perangkat, kami susun jadwal sesuai jumlah komputer.
Apakah Office yang dipasang resmi dan legal?
Ya. Kami hanya menggunakan license key dan akun Microsoft resmi. Office Anda legal, aman dari pemblokiran, dan mendapatkan update resmi dari Microsoft.
Apakah lisensi sudah termasuk harga jasa?
Biaya jasa dan lisensi terpisah. Anda bisa membawa lisensi sendiri atau kami bantu menyediakan lisensi resmi dengan harga transparan.
Berapa biaya jasa instalasi?
Paket Rumahan mulai Rp 150.000 per perangkat. Paket Kantor mulai Rp 500.000 untuk 5 PC. Lihat halaman Harga untuk rincian lengkap.
Bagaimana cara memesan layanan?
Hubungi WhatsApp 081294209696, jelaskan lokasi dan kebutuhan Anda, lalu tim kami akan menentukan jadwal, jenis layanan, dan estimasi biaya.
Versi Office mana yang direkomendasikan?
Untuk pemakaian pribadi, Office 2021 atau 2024 sudah memadai. Untuk kantor yang butuh kolaborasi dan update rutin, Microsoft 365 lebih sesuai. Konsultasikan gratis dengan kami.
Apakah bisa menginstall di komputer tanpa sistem operasi?
Ya. Kami melayani pemasangan Windows terlebih dahulu sebelum instalasi Microsoft Office.
Apakah ada garansi layanan?
Ya. Konfigurasi dijamin 7 hari untuk Paket Kantor, dan dukungan konsultasi WhatsApp tersedia setelah instalasi untuk semua paket.
Apa itu Paket Langganan UMKM?
Layanan support IT bulanan seharga Rp 300.000: satu kali kunjungan teknisi per bulan, konsultasi WhatsApp prioritas, update dan perawatan Office, serta diskon perbaikan dan upgrade. Ideal untuk UMKM dan skoda Pekanbaru.
Pertanyaan Anda belum terjawab? Tim kami siap membantu.
Tanya SekarangSiap Memesan?
Konsultasi gratis, harga transparan, pengerjaan profesional.